Política de Reembolso

O desbloqueio dá acesso à lista completa da sua busca — os imóveis reunidos dos portais, sem repetidos, com custo total e contatos — pelo período informado antes do pagamento. O valor, o período e o conteúdo aparecem na tela de pagamento, e a cobrança só acontece depois de uma ação de compra clara.

O acesso não renova sozinho. Quando o período termina, ele simplesmente acaba; não há cobrança automática.

Se a busca falhar ou não entregar nenhum imóvel, você mesmo pede o reembolso na página do resultado. O pedido não exige justificativa e não passa por análise: a devolução do valor integral é solicitada ao provedor pelo mesmo meio de pagamento assim que você pede, e o acesso à lista é encerrado no mesmo momento.

O prazo para o dinheiro aparecer na sua conta é do provedor de pagamento: no Pix, o crédito costuma levar até um dia útil; no cartão, o estorno segue o prazo da operadora, normalmente até duas faturas.

Se a busca entregou resultados, o serviço foi prestado. Um pedido de reembolso nesse caso fica registrado e é analisado individualmente pela nossa equipe; o acesso continua ativo enquanto isso. Se alguma parte do que foi prometido não aconteceu — por exemplo, a confirmação por telefone não rodou para nenhum imóvel com telefone —, diga isso no pedido: é o tipo de caso que analisamos primeiro.

Na página do resultado, use o botão de reembolso. Se preferir, escreva para o canal de atendimento abaixo com o e-mail ou telefone usado na compra e a data — nunca envie dados de cartão por e-mail ou WhatsApp.

Nada nesta política limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável, inclusive o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de conflito entre esta página e a lei, vale a lei.